Reklamációk

Ha olyan terméket vásárolt tőlünk, amelyet a garanciaidőn belül hibásnak talál, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mielőtt visszaküldené nekünk a terméket.
Mindig igyekszünk megkönnyíteni a folyamatot mind Önnek, mind nekünk azzal, hogy előzetesen egyeztetünk a panaszról.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@skisport.hu címen az alábbi információkkal:

Rendelési szám

Melyik termékről van szó

A hiba rövid leírása és a történtek

Képek vagy videó a hibáról

Ha a hiba reklamációnak minősül, ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk Önnek, hogy a terméket díjmentesen visszaküldhesse hozzánk.
Mindig őrizze meg a feladási bizonylatot, mert Ön felelős azért, hogy a visszaküldött termék visszaérkezzen hozzánk.

Ezek a szabályok:

A dán áruk adásvételéről szóló törvény szerint minden árura 24 hónap garancia vonatkozik.
Ez azt jelenti, hogy Ön mint vásárló reklamálhat minden olyan hibát és hiányosságot, amely a szállításkor már fennállt.
Előfeltétel azonban, hogy a hibát NEM a termék helytelen használata vagy egyéb, a hibát okozó magatartás eredményezte.

A jótállás keretében Ön kérheti a termék cseréjét, javítását, visszatérítést vagy árcsökkentést.
A megoldás az adott helyzettől és a Skisport.hu értékelésétől függ – nem az Ön preferenciáitól, és a panasz jogosságától is függ.

A kárigényeket beszállítóinkkal együttműködve dolgozzuk fel, és „ésszerű időn” belül – általában 1 héten belül – válaszolunk Önnek, de ez kárigényenként változhat.

Garanciális igény vagy kérdés?