Adatvédelmi szabályzat

Személyes adatok kezelése – szerződés teljesítése

A Skisport.hu oldalon történt vásárlás során számos személyes adatot adtál meg, különösen:

• A neved
• A címed
• Az e-mail címed
• A telefonszámod
• A fizetési adataid

Ezeket az információkat a rendelésed teljesítésével összefüggésben kezeljük, mivel ezek elengedhetetlenek a tranzakció lebonyolításához. Az adatokat 5 évig őrizzük meg, a dán számviteli törvény (Bogføringsloven) rendelkezései szerint. Ezen időszak végén az adataid törlésre kerülnek.

Amennyiben kiszállítást kértél, a neved, címed, telefonszámod és e-mail címed átadásra kerül a futárszolgálatunknak – jelenleg DPD vagy GLS –, hogy kézbesíthessék a vásárlásodat.

Személyes adatok kezelése – hozzájárulás

Ha bejelölted az „Igen, hozzájárulok, hogy e-mailben hírlevelet vagy ajánlatokat kapjak” mezőt, az e-mail címedet és a nálunk történt vásárlási adataidat kezeljük mindaddig, amíg az releváns. A gyakorlatban addig, amíg nem jelzed, hogy már nem szeretnél tőlünk e-mailt kapni.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Ezt megteheted az e-mailjeink alján található linken keresztül, vagy úgy, hogy felveszed velünk a kapcsolatot az info@skisport.hu címen, és jelzed, hogy nem szeretnél több hírlevelet és ajánlatot kapni.

Személyes adatok gyűjtése

A Skisport.hu az ügyfelek személyes adatait a hatályos jogszabályokkal és az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) összhangban gyűjti.

A Skisport.hu három forrásból gyűjt információkat a felhasználókról:
- Cookie-kból, amikor meglátogatod weboldalainkat, például IP-cím, ország, megtekintett oldalak, kategóriák, márkák, interakciók/kattintások és keresések.
- A vásárlásokból, például demográfiai adatok, e-mail cím, fizetési információk, termékek, rendelési összeg, márkák és gyakoriság. Ide tartoznak a tranzakciós e-mailek is, mint a rendelés visszaigazolása vagy a szállítás visszaigazolása.
- A felhasználói viselkedésből és a küldött kommunikációval kapcsolatos elköteleződésből, beleértve az e-maileket, például megnyitási arány, kattintási mintázatok és érdeklődési területek.

Az információgyűjtés célja több területre is kiterjed:
- Kötelezettségek. Hogy teljesíteni tudjuk kötelezettségeinket veled szemben ügyfélként vagy felhasználóként – például vásárlás, számlázás, ügyfélszolgálat és vásárlói klub.
- Ügyfélszolgálat. Hogy ügyfélszolgálatot tudjunk nyújtani e-mailen, chaten vagy telefonon keresztül. Hogy válaszolhassunk aktuális vagy korábbi rendelésekre vonatkozó kérdésekre, hibákat javíthassunk, tanácsot adhassunk.
- Marketing. Hogy inspirációkat, termék-/szolgáltatásajánlatokat és személyes ajánlásokat tudjunk mutatni interneten, e-mailben és harmadik fél marketingjén keresztül.
- Vásárlói élmény. Hogy javítsuk a vásárlói élményt és a Skisport.hu-lel való interakciót – például a személyre szabás és új funkciók, termékek fejlesztése. Ide tartozik weboldalaink adminisztrációja, védelme, karbantartása, rendszerek kezelése és védelme, a használati és vásárlási statisztikák engedélyezése, valamint kedvenc termékeid jobb megértése.
- Csalás és kockázat. A csalások megelőzése és az ésszerű kockázatértékelés érdekében.
- Jogszabályi megfelelés. Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés céljából.

Böngészés

Amikor meglátogatod a Skisport.hu oldalt, információkat gyűjtünk a weboldal-látogatásokról. Ezeket az adatokat a vásárlói élmény javítására, az egyes weboldalelemek használatának értékelésére és marketingtevékenységünk támogatására használjuk.

Az oldal böngészése e-mail szolgáltatást is aktiválhat.
A Skisport gyűjti a böngészési viselkedésedet (például megtekintett kategóriák, márkák és termékek), hogy javítsa a releváns termékekről és ajánlatokról szóló kommunikációt, és jobban megismerjen téged. Példa: ha termékeket teszel a kosárba, de nem vásárolod meg azokat. Ez szolgáltatási e-mailt eredményezhet, amely emlékeztet a kosárban hagyott termékekre. Ha nem szeretnél értesítést kapni a befejezetlen rendelések miatt, leiratkozhatsz a szolgáltatási e-mailek alján található linken keresztül.

Adatvédelem

Függetlenül attól, hogy személyes adataidat szerződés teljesítése vagy hozzájárulás alapján kezeljük, mindig biztonságosan és bizalmasan, a hatályos jogszabályokkal, köztük az adatvédelmi rendelettel és törvénnyel összhangban járunk el.

A személyes adataidat kizárólag az eredeti célnak megfelelően használjuk fel, és töröljük, amikor a cél már nem aktuális.

A fizetési adataid kezeléséhez harmadik fél szolgáltatót veszünk igénybe – Altapay –, valamint a vásárlásod teljesítéséhez is.

Ezekkel a cégekkel adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk, ami számunkra garancia arra, hogy betartják a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásokat.

Statisztikai eszközök

Különböző elemző eszközöket – például Google Analytics – használunk annak érdekében, hogy statisztikákat gyűjtsünk a Skisport.hu oldal használatáról, és jobb élményt biztosítsunk.

Harmadik féltől származó cookie-k

A Skisport oldalain harmadik fél szolgáltatásokat használunk, amelyek cookie-kat alkalmazhatnak. A harmadik féltől származó cookie-kat ezen a linken utasíthatod el: youronlinechoices.com

A harmadik féltől származó cookie-kat különböző célokra használjuk, beleértve a Skisport.hu oldalad látogatásával kapcsolatos statisztikák készítését. Cookie-kat használunk annak követésére, hogy mely oldalakat látogattad meg, és mennyi időt töltöttél rajtuk. Ehhez a Google Analytics-et használjuk: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookie-szabályzat

Mi az a cookie?

A cookie egy kis adatfájl, amelyet a számítógéped, tableted vagy okostelefonod tárol. A cookie nem program, és nem tartalmaz kártékony szoftvert vagy vírust.

Hogyan használja a weboldal a cookie-kat?

Néhány cookie elengedhetetlen az oldal működéséhez. A cookie-k segítenek abban is, hogy megtudjuk, miért látogatod meg az oldalunkat, így folyamatosan optimalizálhatjuk és az igényeidhez, érdeklődési köreidhez igazíthatjuk azt. A cookie-k információkat tárolnak a kosárba helyezett termékekről, korábbi látogatásokról, bejelentkezésekről, a kívánt nyelvi és pénznem beállításokról. Cookie-kat használunk a más oldalakon megjelenő hirdetések személyre szabására is. Összességében a cookie-kat azért használjuk, hogy a lehető legrelevánsabb tartalmat tudjuk számodra nyújtani szolgáltatásaink részeként.

FunkcionálisStatisztikaHirdetés

Meddig tárolódnak a cookie-k?

A cookie-k tárolásának időtartama az eszközökön és böngészőkben eltérő lehet. Egy cookie élettartama az utolsó látogatásodtól számítva van meghatározva. A lejárat után a cookie automatikusan törlődik. Az összes cookie élettartama megtalálható cookie-szabályzatunkban.

Hogyan utasíthatod el vagy törölheted a cookie-kat?

Bármikor elutasíthatod az összes cookie-t és/vagy a harmadik féltől származó cookie-kat a böngésződ beállításainak módosításával számítógépeden, tableteden vagy okostelefonodon. Ezeknek a beállításoknak a helye böngészőnként eltérő lehet. Fontos tudnod, hogy ha elutasítod az összes cookie-t és/vagy a harmadik féltől származó cookie-kat, az oldal bizonyos funkciói és szolgáltatásai nem fognak működni (mivel ezek cookie-kra támaszkodnak).
Itt törölheted a Google Analytics cookie-kat.

Hogyan törölhetők a cookie-k?

A már elfogadott cookie-k törlése egyszerű. A folyamat a használt böngészőtől (Chrome, Firefox, Safari stb.) és eszköztől (okostelefon, tablet, számítógép, Mac) függ.
Ez az opció általában a beállításokban – Biztonság és adatvédelem – található, de ez böngészőnként eltérő lehet. Válaszd ki, milyen eszközt/böngészőt használsz (kattints a megfelelő linkre):

Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookie-k
Apple
Android
Chrome, Android

Fontos: ha több böngészőt használsz, mindenhol törölnöd kell a cookie-kat.

Marketing/újracélzás (retargeting)

A Skisport együttműködik cégekkel online hirdetéseink fejlesztése és annak érdekében, hogy csak releváns hirdetéseket láss. Ehhez a következő szolgáltatókkal dolgozunk: Facebook, Microsoft, Youtube, Instagram és Google. Ha szeretnél kimaradni az ilyen típusú hirdetésekből, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@skisport.hu címen.

Információk, tiltakozás, helyesbítés, adathordozhatóság és törlés
Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk, hogy megtudd, milyen személyes adatokat tárolunk rólad. Ezt az alábbi elérhetőségeken teheted meg:

Eportaler ApS
Adószám: DK-36054387
Damvej 114
8471 Sabro
Dánia
Tel.: +45 8730 0634
E-mail: info@skisport.hu

Ha valamely adatod helytelen, kérheted annak helyesbítését. Jogod van a személyes adataidat általánosan használt formátumban megkapni (adathordozhatóság). Ha hordozható másolatot szeretnél kérni vagy módosítani szeretnéd adataidat, kérjük, lépj velünk kapcsolatba a fenti e-mail címen.

Ha azt szeretnéd, hogy ne kezeljük tovább a személyes adataidat vagy korlátozzuk a kezelést, kérjük, ugyanezen az e-mail címen jelezz.

Ha vissza szeretnéd vonni a hírlevélre vonatkozó hozzájárulásodat (hogy ne küldhessünk több releváns ajánlatot), ezt bármikor megteheted a tőlünk kapott e-mail alján található „Leiratkozás” linkre kattintva.

Ha panaszt szeretnél tenni a Skisport személyes adataid kezelésével kapcsolatban, fordulj a dán adatvédelmi hatósághoz (Datatilsynet): Borgergade 28,5., DK-1300 Koppenhága, DÁNIA / tel. +45 33 19 32 00 / e-mail: dt@datatilsynet.dk.