Személyes adatok kezelése – szerződés teljesítése

A Skisport.hu-n történt vásárlása kapcsán számos személyes adatot adott meg nekünk, többek között:

• Vezeték- és keresztnevét
• Címét
• E-mail-címét
• Telefonszámát
• Fizetési adatait

Ezeket az adatokat a megrendelése teljesítése érdekében kezeljük, mivel ezek szükségesek ahhoz, hogy az ügyletben ránk eső kötelezettségeket teljesíthessük. Az adatokat a Bogføringsloven (dán számviteli törvény) előírásainak megfelelően 5 évig őrizzük meg. Ezt követően adatait töröljük.

Amennyiben házhoz szállítást rendelt, vezeték- és keresztnevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét átadjuk futárszolgálatunknak – jelenleg a DPD-nek vagy a GLS-nek –, hogy kézbesíthesse Önnek a megrendelt termékeket.

Személyes adatok kezelése – hozzájárulás

Amennyiben bejelölte az „Igen, hozzájárulok, hogy hírleveleket és ajánlatokat kapjak e-mailben” jelölőnégyzetet, e-mail-címét és a nálunk történt vásárlásaira vonatkozó adatokat mindaddig kezeljük, amíg azok relevánsak. A gyakorlatban tehát addig, amíg nem jelzi nekünk, hogy a továbbiakban nem kíván tőlünk e-maileket kapni.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ezt megteheti az e-mailjeink alján található linken keresztül, vagy írjon nekünk az info@skisport.hu címre, és jelezze, hogy a továbbiakban nem kíván hírlevelet és ajánlatokat kapni.

Személyes adatok gyűjtése

A Skisport.hu ügyfeleinek személyes adatait a hatályos jogszabályoknak és az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően gyűjtjük.

A Skisport.hu 3 forrásból gyűjt információkat a felhasználókról:
- Sütikből a weboldalunkon tett látogatás során, például IP-cím, ország, megtekintett oldalak, megtekintett kategóriák, megtekintett márkák, interakciók/kattintások és keresések.
- Vásárlásokból, például demográfiai adatok, e-mail-cím, fizetési információk, termékek, rendelési érték, márkák és vásárlási gyakoriság. Ide tartoznak a tranzakciós e-mailek is, például a rendelés és a feladás visszaigazolása.
- A felhasználó viselkedéséből és a kommunikációval – többek között az e-mailekkel – kapcsolatos aktivitásából, például megnyitási arány, kattintási minták és érdeklődési területek.

Az adatgyűjtés több célt szolgál:
- Kötelezettségek. Az Önnel mint vásárlóval vagy szolgáltatásaink felhasználójával szembeni kötelezettségeink teljesítése – például vásárlás, számlázás, ügyfélszolgálat és vásárlói klub.
- Ügyfélszolgálat. Ügyfélszolgálati támogatás e-mailben, chaten vagy telefonon, hogy válaszolni tudjunk a jelenlegi vagy korábbi rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre, javíthassuk a hibákat és tanácsot adhassunk.
- Marketing. Inspirációk, termék-/szolgáltatásajánlatok és személyre szabott ajánlások megjelenítése az interneten, e-mailben és harmadik felek marketingcsatornáin keresztül.
- Vásárlói élmény. A vásárlói élmény és a Skisport.hu-val való interakció javítása – például a vásárlói élmény személyre szabása, valamint új funkciók és termékek fejlesztése. Ide tartozik weboldalunk adminisztrációja, védelme, üzemeltetése és karbantartása, a rendszerek kezelése és biztonsága, a weboldal használatára és a vásárlásokra vonatkozó statisztikák, valamint annak jobb megértése, mely termékeket kedvelik vásárlóink.
- Csalás és kockázat. A csalások megelőzése és a kockázat észszerű értékelése.
- Jog. A hatályos jogszabályoknak való megfelelés biztosítása.

Böngészés

Amikor ellátogat a Skisport.hu-ra, információkat gyűjtünk a weboldalon tett látogatásairól. Ezeket az adatokat a vásárlói élmény javítására, a weboldal egyes részei használatának értékelésére és marketingtevékenységünk támogatására használjuk.

Egy oldal megtekintése e-mailes szolgáltatást indíthat el.
A Skisport.hu gyűjti az Ön böngészési viselkedését (például a megtekintett kategóriákat, márkákat és termékeket), hogy relevánsabb termékekről és ajánlatokról tájékoztathassuk, és jobban megismerhessük Önt. Ilyen eset például, ha termékeket tesz a kosarába, de nem vásárolja meg őket. Ez egy szolgáltatási e-mail kiküldését válthatja ki, amely emlékezteti a kosárban hagyott termékekre. Ha nem szeretne értesítést kapni a befejezetlen rendelésekről, a szolgáltatási e-mail alján található linken keresztül leiratkozhat.

Adatvédelem

Akár szerződés teljesítése, akár az Ön hozzájárulása alapján kezeljük személyes adatait, azokat mindig biztonságosan és bizalmasan, a hatályos jogszabályoknak – többek között az adatvédelmi rendeletnek és az adatvédelmi törvénynek – megfelelően kezeljük.

Adatait kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyre gyűjtöttük őket, és töröljük, amint már nincs rájuk szükség.

Fizetési adatainak feldolgozásához és vásárlása lebonyolításához harmadik fél szolgáltatásait – az AltaPay fizetési szolgáltatót (bankkártya, Apple Pay és PayPal) – vesszük igénybe.

Ezekkel a vállalatokkal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, ami garanciát jelent számunkra arra, hogy betartják a személyes adatai védelmére vonatkozó jogszabályokat.

Statisztikai eszközök

Különböző elemzőeszközöket – például a Google Analyticset – használunk, hogy statisztikákat kapjunk a Skisport.hu weboldal használatáról, és jobb felhasználói élményt biztosítsunk.

Harmadik féltől származó sütik

Weboldalunkon harmadik felek szolgáltatásait is igénybe vesszük, amelyek sütiket használhatnak. A harmadik féltől származó sütiket erre a linkre kattintva utasíthatja el: youronlinechoices.com

A harmadik féltől származó sütiket különböző célokra használjuk, többek között a Skisport.hu-n tett látogatásairól készülő statisztikákhoz. A sütik segítségével követjük, mely oldalakat látogatta meg, és mennyi időt töltött rajtuk. Ehhez a Google Analyticset használjuk: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sütikezelési szabályzat

Mi az a süti (cookie)?

A süti egy kis adatfájl, amely az Ön számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján tárolódik. A süti nem program, és nem tartalmaz kártékony szoftvert vagy vírust.

Hogyan használja a weboldal a sütiket?

Egyes sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez. A sütik abban is segítenek, hogy megtudjuk, miért látogat el az oldalunkra, így folyamatosan optimalizálhatjuk, és az Ön igényeihez és érdeklődéséhez igazíthatjuk azt. A sütik információkat tárolnak a kosárba helyezett termékekről, a korábbi látogatásokról, a bejelentkezésről, valamint a választott nyelv és pénznem beállításáról. A sütiket arra is használjuk, hogy más weboldalakon megjelenő hirdetéseinket az Ön preferenciáihoz igazítsuk. Összességében azért használunk sütiket, hogy szolgáltatásainkon belül a lehető legrelevánsabb tartalmat nyújthassuk Önnek.

Mennyi ideig tárolódnak a sütik?

A sütik tárolási ideje az Ön eszközein és böngészőiben eltérő. A süti élettartamát az oldalon tett utolsó látogatásától számítjuk. Ennek lejártával a süti automatikusan törlődik. Az összes süti tárolási idejét sütikezelési szabályzatunk tartalmazza.

Hogyan utasíthatja el vagy törölheti a sütiket?

Bármikor elutasíthatja az összes sütit és/vagy a harmadik féltől származó sütiket, ha módosítja a böngésző beállításait számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján. Hogy ezek a beállítások hol találhatók, az az Ön által használt böngészőtől függ. Felhívjuk figyelmét, hogy ha az összes sütit és/vagy a harmadik féltől származó sütiket elutasítja, a weboldal egyes funkciói és szolgáltatásai nem fognak működni (mivel működésük sütiktől függ).
Itt törölheti a Google Analytics sütiket.

Hogyan törölheti a sütiket?

A már elfogadott sütik törlése egyszerű. A folyamat az Ön által használt böngészőtől (Chrome, Firefox, Safari stb.) és eszköztől (okostelefon, táblagép, számítógép, Mac) függ.
Ez a lehetőség általában a beállítások között – Adatvédelem és biztonság – található, de ez böngészőnként eltérő. Válassza ki az Ön által használt eszközt/böngészőt (kattintson a megfelelő linkre):

Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies
Apple
Android
Chrome, Android

Ne feledje: ha több böngészőt használ, a sütiket mindegyikben törölnie kell.

Marketing/retargeting

A Skisport.hu partnerekkel működik együtt online hirdetéseink fejlesztése érdekében, hogy Ön csak releváns hirdetéseket lásson. Együttműködünk például a következő szolgáltatókkal: Facebook, Microsoft, Youtube, Instagram és Google. Ha ki szeretné zárni magát az ilyen típusú hirdetésekből, írjon nekünk az info@skisport.hu címre.

Tájékoztatás, tiltakozás, helyesbítés, adathordozhatóság és törlés
Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha tudni szeretné, milyen személyes adatokat tárolunk Önről. Ezt az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

ePortaler ApS
Adószám (CVR): DK36054387
Frankrigsvej 1
DK-8450 Hammel
Dánia
Tel.: +45 87 30 06 34
E-mail: info@skisport.hu

Ha valamely adata helytelen, kérheti annak helyesbítését. Önnek joga van továbbá ahhoz, hogy személyes adatait általánosan használt formátumban megkapja (adathordozhatóság). Ha adatai hordozható másolatát szeretné megkapni, vagy módosítani szeretné azokat, írjon nekünk a fenti e-mail-címre.

Ha azt szeretné, hogy ne kezeljük tovább személyes adatait, vagy korlátozzuk azok kezelését, írjon nekünk a fenti e-mail-címre.

Ha vissza szeretné vonni a hírlevélre vonatkozó hozzájárulását (hogy ne küldhessünk Önnek többé hírleveleket és releváns ajánlatokat), ezt bármikor megteheti a tőlünk kapott e-mailek alján található „Leiratkozás” linkre kattintva.

Ha panaszt kíván tenni amiatt, ahogyan a Skisport.hu az Ön személyes adatait kezeli, forduljon a Datatilsynethez (a dán adatvédelmi hatósághoz): Borgergade 28,5., DK-1300 Koppenhága, DÁNIA / tel. +45 33 19 32 00 / e-mail: dt@datatilsynet.dk.